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TITOLARE DEL TRATTAMENTO
FP PROGETTI ITALIA srl (indicato per semplicità nel proseguo della presente informativa anche come “noi”, “ci”, “nostro” o “Starvisual.com”) è il “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali raccolte e utilizzate sui clienti STARVISUAL ai sensi della normativa privacy Italiana e Europea.
FP PROGETTI ITALIA srl è una società con sede legale in:
Via O.Von Wolkenstein 6 - 39042 Bressanone (BZ) – Alto Adige - Italy
Codice Fiscale e Partita IVA e R.I. n° 02341650212
R.E.A. n°172082 C.C.I.A.A.registro di Bolzano
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QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative all’utente che ci consentono di identificarlo, come il nome, i recapiti, il numero di riferimento (ID) per l’assistenza tecnica remota, i dettagli di pagamento e le informazioni sul suo accesso ai nostri siti web www.starvisual.com - www.gazebo-gazebi.it - www.fpitalia.com
Possiamo raccogliere dati personali dell’utente quando richiede una quotazione, crea un account sui siti web di FP PROGETTI ITALIA srl, utilizza i nostri siti web, riceve le nostre newsletter, oppure quando ci contatta.
Nello specifico, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
a. Nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di passaporto o dettagli della carta d’identità, carta di credito/debito o altri dettagli di pagamento;
b. Cronologia di navigazione web;
c. Informazioni sugli acquisti di prodotti e servizi erogati;
d. Informazioni sull’utilizzo dei nostri siti web;
e. Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, servizio di chat, telefonate e social media.
f. L’indirizzo IP
PER COSA USIAMO I DATI PERSONALI, PERCHE' E PER QUANTO TEMPO
I dati dell’utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:
a. Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per espletare i servizi richiesti;
b. Contattare l’utente in caso di necessità o di richiesta di ulteriori informazioni: inviamo all’utente comunicazioni sui prodotti/servizi che ha richiesto e su eventuali modifiche a tali prodotti/servizi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate;
c. Usiamo le informazioni di pagamento per scopi di contabilità, fatturazione e audit e per individuare e/o prevenire attività fraudolente;
d. Finalità amministrative o legali: utilizziamo i dati dell’utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo. Potremmo eseguire la profilazione dei dati in base alle informazioni che raccogliamo dall’utente al fine di utilizzarli in analisi statistiche e di marketing. Qualsiasi attività di profilazione verrà eseguita solo previo consenso dell’utente e compiendo ogni sforzo per garantire che tutti i dati su cui si basa siano accurati.
e. Potremmo essere obbligati a fornire informazioni dell’utente alla Polizia Postale, organo ministeriale preposto alla tutela e sicurezza informatica;
f. Sicurezza, scopi amministrativi, prevenzione/rilevamento crimini informatici: possiamo inoltre comunicare i dati degli utenti alle autorità governative o a organismi preposti in conformità ai requisiti di legge;
g. Comunicazioni con il servizio clienti: utilizziamo i dati dell’utente per gestire il nostro rapporto con il cliente e per migliorare i nostri servizi e migliorare l’esperienza dell’utente con noi;
h. Fornire servizi su misura: utilizziamo i dati dell’utente per fornire informazioni che riteniamo di interesse e per personalizzare i prodotti che offriamo all’utente, come offerte speciali sui nostri articoli;
i. Marketing: di volta in volta contatteremo l’utente con informazioni relative alle promozioni sui nostri prodotti e servizi tramite comunicazioni elettroniche. Tuttavia, si avrà la possibilità di accettare o meno di ricevere tali comunicazioni indicando la preferenza in fase di apertura/gestione account utente sui siti web di Fp Progetti Italia srl e in fase di sottoscrizione contrattuale per l’acquisto di un servizio. La possibilità di indicare che non si desidera più ricevere il nostro materiale di marketing diretto viene data anche in ogni comunicazione elettronica che invieremo e viene data anche nella sezione PROTEZIONE DATI PERSONALI(ove presente) dei nostri siti web.
Tratteremo i dati personali dell’utente solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i dati personali dell’utente.
Nella maggior parte dei casi dovremo trattare i dati personali dell’utente per poter elaborare un preventivo. Potremmo anche trattare i dati personali dell’utente per uno o più dei seguenti motivi:
Rispettare un obbligo di legge ;
L’utente ha acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali (ad esempio, per finalità di marketing);
Per tutelare la sicurezza dell’infrastruttura informatica dell’utente (ad esempio, in caso di anomalia di funzionamento della sua infrastruttura);
Nel nostro interesse legittimo per operare come azienda informatica (ad esempio, per scopi amministrativi).
Solo le persone di età pari o superiore a 16 anni possono fornire il proprio consenso. Per i bambini al di sotto di questa età, è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali.
Non conserveremo i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.
Dobbiamo inoltre prendere in considerazione i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge (ad esempio, in relazione alla conservazione documentale contabile) o di esaminare reclami, richieste e difendere i nostri diritti legali in caso di richiesta di risarcimento.
Nel momento in cui non avremo più bisogno dei dati personali dell’utente, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro. Valuteremo inoltre se e come possiamo ridurre nel tempo i dati personali che utilizziamo e se possiamo rendere anonimi i dati personali dell’utente in modo che non possano più essere associati all’utente o identificarlo.
SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci forniscono gli utenti sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL è il metodo standard di cifratura dei dati personali e dei numeri delle carte di credito che consente il loro trasferimento in modo sicuro su Internet.
Tutti i dati di vengono conservati cifrati con tecnologia AES256 bit e scambiati attraverso tecnologie SFTP e SSH.
Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi di fiducia per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Richiediamo a tutte le terze parti di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione Italiana e dell’UE in materia di norme sulla protezione dei dati.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Fp progetti Italia srl utilizza web server collocati in più giurisdizioni che si trovano nello Spazio Economico Europeo (SEE).
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali dell’utente possono essere condivisi con altre società fornitrici di Fp Progetti italia srl.
Potremmo inoltre condividere i dati personali dell’utente con le seguenti terze parti per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy:
a. Autorità governative, organismi preposti all’applicazione della legge, autorità di regolamentazione;
b. Fornitori di servizi di fiducia che utilizziamo per gestire la nostra attività, come i call center che potrebbero fornire assistenza ai nostri clienti, fornitori di servizi hosting e servizi di marketing via e-mail che assistono il nostro team di marketing nella gestione di sondaggi e campagne di marketing mirate;
c. Le società che emettono carte di credito e di debito per i servizi di pagamento e lo screening anti-frode, che potrebbero richiedere informazioni sul metodo di pagamento dei nostri prodotti e servizi per elaborare il pagamento o garantire la sicurezza della transazione di pagamento;
d. Consulenti legali e altri professionisti, tribunali e forze dell’ordine in tutti i Paesi in cui operiamo al fine di tutelare i nostri diritti legali in relazione al nostro contratto con l’utente;
e. I nostri partner ausiliari terzi di fiducia che offrono prodotti e servizi finanziari: Per acquistare prodotti o servizi offerti sui nostri siti web, si può essere clienti sia di Fp Progetti italia srl che di queste terze parti, e noi e i nostri partner possiamo raccogliere e condividere informazioni sull’utente, come i recapiti e i dati di fatturazione. Non siamo responsabili per l’uso da parte di terzi dei dati personali dell’utente laddove tale uso sia consentito per i propri scopi. Si prega di consultare le loro politiche sulla privacy per ulteriori informazioni.
f. Social media: Si può accedere a servizi di social media di terze parti attraverso i nostri siti web o prima di visitare il nostro sito web. Quando ci si registra con il proprio account social, si otterranno i dati personali che si sceglie di condividere con noi attraverso questi servizi di social media in base alle loro impostazioni di privacy, al fine di migliorare e personalizzare l’utilizzo del nostro sito web. Possiamo anche usare i plug-in dei social media sul nostro sito web. Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media e, eventualmente, condiviso sul profilo social media dell’utente. Si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di questi fornitori terzi di social media per saperne di più su queste pratiche.
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Tutti i dati raccolti al momento della registrazione di un account sui nostri siti web saranno trattati in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Comprendiamo l’importanza di adottare misure supplementari per proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini. Di conseguenza, ai bambini sotto i 16 anni non sarà permesso di aprire un account utente. Elimineremo qualsiasi account utente creato da un minore di 16 anni, non appena ne verremo a conoscenza.
Si potrà accedere all’account con proprie ID e PASSWORD per il computer/dispositivo e il browser in uso. Se non si desidera rimanere connessi su un particolare browser, è sufficiente uscire dall’account su quel browser.
Il nostro utilizzo dei dati personali si basa sul consenso da parte dell’utente, l’utente ha la possibilità di revocare il consenso al nostro trattamento e cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento, cliccando sui pulsanti “Elimina” presenti nell’account utente.
Manteniamo le informazioni personali contenute nell’account utente finché si conserva l’account. Si prega di notare che i periodi di conservazione generale si applicano a tutti i dati personali che abbiamo raccolto per stipulare un contratto con l’utente o per perfezionare tale contratto o perché abbiamo l’obbligo legale di elaborarlo.
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